客户服务项目为客户送金秋大礼

    2018年，太平人寿安徽分公司客服部在原有客服项目基础上，致力于创新，打造卓越的客户服务平台，先后推出高端形象私人订制、法律事务咨询、苏宁上门家电清洗等项目，进一步提升客户服务品质，为业务团队创造触客服务机会。

    自九月初，续收系列下发大客户家电清洗服务项目要求，淮北中支运营服务部与保费部及时联系沟通，将客服大客户项目与续收系列家电清洗工作紧密联系，在上门进行清洗的同时，介绍高客尊享计划内容，并设置二维码供客户扫码，打造服务专业度，提升客户满意度。截止到目前，淮北中支在与客户预约后完成上门服务的客户共计6位，其中铂金级客户马女士是今年公司新客户，自5月份购买一份我公司分红险，便进入到铂金级VIP客户服务清单，VIP客户健康体检，住院探视，家电上门清洗等一系列服务项目的体验，让马女士感慨到：“真是选对保险公司了，太平人寿的服务细致专业，不愧是大公司，值得信赖！”

    作为保险公司的软实力是服务，客户服务的频次和质量不仅取决于单个部门的努力，而是公司上下多部门联动，创造出的服务大环境。相信在以后的工作中，淮北中支全员一定会全力以赴做好客户服务项目，为广大客户提供优质服务体验。