7月27日上午，骄阳似火，热浪在城市的每一个角落蒸腾翻滚，社保卡换代却刻不容缓，一位行动不便、难以抵挡酷暑侵袭的耄耋老人，受社保卡过期影响看病就医成了现实难题。面对高温与困难的双重“烤”验，中国工商银行合肥东陈岗支行决定主动上门，几位员工冒着高温，携带沉甸甸的便携式制卡设备，叩响了辖区内这位耄耋老人的家门，将清凉的金融服务窗口直接搬到老人床前。

该行工作人员步行爬上五层小楼后，俯身于老人床边，汗水已浸透后背。便携设备在高温下稳定运行，指尖划过发烫的屏幕，耐心讲解、反复确认、指纹采集、现场激活……每一个动作都在有限空间里加倍艰辛。当一位九旬老人布满岁月痕迹的手，颤抖着接过崭新的社保卡时，她眼中泛起泪光，却努力扬起笑容，颤巍巍地递过一杯凉茶：“这么热的天，难为你们专门跑一趟，快歇歇，喝口水！”这一杯水的清凉，瞬间消解了奔波的燥热，大伙脸上泛起开心的笑容。

汗水里凝结服务，热浪中践行担当。工行合肥东陈岗支行此次高温下的上门服务行动，不仅切实化解了耄耋老人的燃眉之急，更在酷暑时期将金融服务的韧性、温度与担当展现得淋漓尽致。柜台虽小，服务可穿透热浪；卡片虽薄，关怀能沁润心脾。当金融机构俯身躬行，将目光投向那些在高温中更显脆弱的群体时，流程的齿轮便注入了人文的润滑，冰冷的业务升华为滚烫的民生守护。服务无惧寒暑，关怀永在身旁——这不仅是一次业务服务的延伸，更是工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”这一金字招牌深深烙印于城市年轮里的生动体现。（王鹏孟匀）
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