服务三贴近 运营在行动——走进怀宁

    太平人寿安庆中支运营紧跟分工节奏，9.5日安庆中支运营陈桂芳经理前往怀宁机构，深入机构内部，用实际行动来贯彻“贴近一线、贴近客户、贴近市场”的服务三贴近宗旨。

    怀宁支公司是大机构，其各项指标一直关系着整个安庆市的运营指标，也是安庆运营重点关注对象。此次陈经理全程参加怀宁支公司的早会，感受怀宁团队火热的氛围，并且为团队再次讲解开通服务密码的重要性、品质案例分享以及客服最新推出的“心”感动服务故事。早会现场伙伴们用心聆听、踊跃提问、氛围十分热烈。业务伙伴积极提问，问题涵盖运营的方方面面。陈经理耐心为各位业务伙伴解答问题，同时也为伙伴们重新梳理了新契约投保、回执回销流程上的误区，伙伴们对运营的专业与服务赞不绝口。

    早会结束后，陈经理与高经主管再次碰头，研讨团队中经常出现疑难杂症，重点对于新服务例如服务密码、电子保单、秒赔推广方面进行了深入的讨论，了解团队在推广时遇到的困难并且研讨出相应的对策。

    最后由陈经理对此次会议做出总结，倡议大家要一起跟上E化服务快速发展的步伐，将服务密码、、电子保单、秒赔迅速使用起来，更好的服务客户，提升客户体验度和满意度。（杨佩佩）