为响应总公司“服务三贴近 我们在行动”活动，阜阳中支运营服务部照例每月赴四级机构进行工作检查指导及沟通，并通过座谈会的形式与运营队伍及一线人员进行交流，针对阜阳机构目前的问题作出指导，提出改善措施。

 

   太和机构负责人王磊积极召集业务团队主管参加座谈会，向业务条线了解业务支持及客服需求，就业务部门较关心的问题进行深入讨论并做详细解答，对公司近期开展的客服活动，如观影活动、诗词大会、彩绘活动等进行分析并总结改进，提出要提升客服质量，提高理赔速度，加强专员人员的技能更好的支撑业务发展，致力于为客户提供一个温暖的客户服务。
 
   阜阳中支运营杨华媚经理仔细聆听各种意见，深入一线了解业务需求，变被动为主动，积极听取来自一线的声音，哪里有召唤就到哪里去，进一步加深后援与前线的关系，更贴近一线助力业务发展，运营服务以服务三贴近为精神指导，以我们的实际行动提升工作价值，主动走进条线，服务团队，实现更高的目标。
 
   业务团队的发展与客户的认可是我们工作的动力，此次座谈会指明了我们工作需要调整的方向，阜阳运营锁定AAAAA目标，为团队、为客户提供精品服务。 
 
责任编辑：　米西