金秋送爽，服务暖心。为切实将便捷、专业的金融服务送至客户身边，近日，中国工商银行庐江四牌楼支行“雷锋行动队”主动走出网点，深入庐江县优质企业，开展“金融服务上门”活动。
 


此次活动聚焦企业员工的金融需求，该行“雷锋行动队”成员在现场设立了专业咨询点，为企业员工提供免费的贷款额度测试服务和一对一的贷款咨询服务。员工们无需专程前往银行网点，在矿区现场即可快速了解自身可获得的潜在贷款额度，并获得专业信贷经理关于贷款产品、申请条件及流程的详细解答，大大提升了金融服务的可及性与便利性。
 


服务的价值在于解决实际问题。本次活动的亮点在于其“一站式”高效服务模式。基于现场精准的额度测试结果以及对员工实际资金需求的深入了解，该行信贷经理现场为有明确资金需求的员工办理了线下贷款申请手续，成功实现了“额度测试+贷款办理”的无缝衔接。这一举措不仅省去了客户后续奔波办理的环节，更是在客户最需要的时候提供了及时、有力的金融支持。

此次深入企业的“金融服务上门”活动，是工行庐江四牌楼支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。通过主动延伸服务半径、创新服务模式（“测试+办理”一站式），该行成功将金融便利直接送达客户工作场景，有效解决了企业和员工的“急难愁盼”问题，赢得了客户的高度认可，以实际行动提升了服务实体经济、服务人民群众的温度与质效。（许扬）
责任编辑：　程艾琳