“服务三贴近 客服在行动”—阜阳中支积极开展客服调研活动

    为深入开展本年度客户服务活动，精准响应业务条线对运营客服工作的需求及建议，切实提高运营服务水平，持续提升一线服务满意度，不断拉近与前线的距离，阜阳运营于6月29日走进界首团队中开展沟通交流座谈会，全面配合公司业务发展的需求。

    会上，阜阳中支运营部经理杨华媚，先向参与座谈会的业务主管们介绍了2018年VIP客户健康管理增值服务方案。有些伙伴们对运营客服相关知识了解甚微，对此杨华媚经理对于每个层级VIP客户所享受的不同的增值服务方案进行了详细的说明，让伙伴们有个更全面的认识和了解，让大家能够更深入的了解太平人寿对于VIP客户客户服务体验的细致追求。业务伙伴也对公司的客服服务提出了自己的想法，希望可以对公司普通级的客户也能够提供简单的增值服务，扩大服务的范围，为业务助力。

    “贴近一线、贴近客户、贴近市场”太平人寿通过走进前线，充分调研，为客户的需求进行差异化设计，为客户提供最全面的保障，更丰富的服务，打造精品保险公司！