芜湖中支12月开展服务三贴近活动

    为全面提升客户服务水平和服务能力，切实贴近市场，贴近一线，贴近客户做好准备，全力支持业务发展，安徽分公司客服部2018年开始开展三级机构运营经理走进业务一线活动。

    12月27日，芜湖中支运营服务部走进芜湖县开展客服知识宣讲，帮助业务人员特别是刚入司的业务人员了解客户服务体系，客户服务举措，客户服务项目流程等，让vip增值服务作为抓手促进开门红理财险的销售，让业务伙伴通过客服活动更好吸引客户投保或加保，助力业务开展。特别是11月底在芜湖县召开的健康巡讲活动，让代理人伙伴特别是新人接触到客服活动，并对客户活动的效果有了更加深刻的印象。宣讲过程中，服务人员对于vip客户服务中的专家门诊预约等服务活动与医路通、绿卡通进行比较区别，让代理人伙伴受益匪浅。

    “服务三贴近，客服在行动”，芜湖中支运营服务部将持续走进各条线，及时广布客服知识和重大利好政策，让公司的每一位员工认知公司精品品牌，让每一位客户享受公司精品服务。