前线后援齐动员 同频共振达目标

    在赋能计划期间，前线、后援为达共同“赋能”,戮力同心，步调空前一致。银保条线气氛异常火热。蚌埠中支运营紧跟银险条线节奏，贯彻落实总分公司“服务三贴近 我们在行动”的活动要求，精准响应业务条线对运营客服工作的需求，深入银保团队，与内外勤伙伴开展了运营客服座谈会。

    会上，客服人员主要针对健康管理增值服务使用的情况，与业务伙伴进行了深入的介绍和沟通，并详细解读健康管理增值服务升级内容，得到业务伙伴的认同和记录。会议期间，业务伙伴也是畅所欲言，围绕运营新举措、保险服务密码和空中签名等事项，刘艳经理给予耐心讲解和答惑，使得伙伴们的服务技能得到提高，深得业务伙伴人心。2019年如何更好地服务客户，想客户之所想，帮客户之所急，伙伴们还纷纷提出了自己的见解和意见，座谈会在火热的氛围中进行着。

    在今后的工作中，蚌埠中支运营人员将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量，为客户及团队提供优质、高效的服务，为促进业务发展献计献策。