安徽分公司运营服务部召开全省三级机构运营经理研讨会

    3月27日-28日，安徽分公司运营服务部召开2018年全省三级机构运营经理现场会研讨会。分公司副总经理万里龙、运营服务部经理吴青松、客户服务部经理李伟、运营服务部副经理孙平、来自全省13家中支的运营经理以及分公司运营客服各科室主任参加了此次会议。

    整场会议分为两大模块，首日的半场会议以分公司工作报告衔接颁奖环节为主来开展。运营服务部经理吴青松、客户服务部经理李伟分别做了2018年度运营客服工作规划报告。吴经理首先带来了《2018年度运营工作报告》，报告传达了2018年总公司运营年度会议精神，宣导了安徽分公司2018年度运营考核管理办法，分析了全省指标的现状，指出各机构存在的问题以及需提升之处。接着给全省运营梳理了新一年度运营工作的方向及动态，同时宣导了2018年的重点服务举措。报告结束，现场颁发了包括优秀运营经理人、优秀管理团队、星级柜面、优秀三级机构运营团队奖等一系列2017年度总分公司奖项。

    次日，由各中支运营经理围绕“为了达成年度AAAAA目标，本机构有哪些具体举措，有哪些困难与需求？”、“2018年达成‘客户服务活动参与量翻番’目标的具体举措有哪些？”两大主题发表本机构的年度举措、方法以及需要分公司给予的支持。

    会议最后，由分公司副总经理万里龙做出工作指示,万里龙对全省运营人提出三个要求：一是认识要提高，要有一个明确的目标，各项指标要参照最高标准去达成，迎难而上，力争AAAAA。二是方法要创新，要求全省运营人员要有创新的思维，围绕AAAAA目标开动脑筋、解放思想、勤奋进取。三是结果要AAAAA，一切动作、方法都是为了最终的结果，AAAAA是最终目标，全省运营人应将其作为首要任务去完成。

    本次会议的顺利召开，使全省运营人统一了思想，明确了目标，坚定了信念。不忘初心、一路奋进，相信2018年度安分运营一定能够取得一个完满的答卷！