近日，马鞍山中支客服人员接到VIP客户吴女士，为其女儿申请异地专家门诊预约服务，随即立刻联系客户，得知客户不仅希望预约到苏州市中医院就诊，同时希望能够预约到指定医师。因专家门诊预约服务原则上是不接受指定医生的预约，所以初次预约并没有成功。

 
    指定专家没有预约上，吴女士非常着急，经过多次沟通后，分公司为了满足客户的需求，除了总部与服务商的沟通协调外，同时与苏州分公司客服部积极联络，寻求解决方案。功夫不负有心人，在经过多方的共同努力下，吴女士成功预约上1月15日的专家号。日前，吴女士的女儿已完成相应的检查，在心满意足之余，吴女士还为女儿预约了下周的复诊，同时表达了对公司全力以赴提供服务的感谢之情！
 
    安徽分公司秉承服务三贴近的原则，急客户之所急，想客户之所想，替客户解决问题，为客户送去关怀，贴近客户，不忘初心！
 
 
责任编辑：　米西