谢家集营服长期以来主要服务于谢八两区，从2017年3月柜面建立以来为客户提供的服务好评不断增多。四级机构柜面直接与客户接触，代表着公司形象与服务口碑，为深入贯彻落实分公司关于四级机构柜面标准化能力建设,优化完善服务标准体系,将柜面基础服务迅速延伸至四级机构的工作要求，谢家集营服在接收工作宣导后，立马投入到柜面整改工作，以星级柜面为标准把贴近市场、贴近一线、贴近客户始终牢记在心，解决保险服务最后一公里。

 
    提升公司行业市场竞争力特制定四级机构星级柜面服务标准,主要包含四级机构柜面服务环境、服务礼仪、服务态度、服务纪律、服务用语等方面。谢家集营服首先从柜面标准环境入手，将柜面区域卫生分工负责，并划分时间段进行清理，首先做到墙面、地面、门窗、桌椅干净整洁、无破损、无污渍、无纸屑，柜台和员工桌面干净整洁，物品摆放有序。其次在客户接待礼貌用语和自身着装的标准化方面也时刻自查并相互监督，让客户从进门到办理业务再到办理完毕离开都能够有非常好的感受，都能够坚信选择太平这家公司的正确性。
 
    另一方面，中支运营、办公室、谢家集营服负责人对星级柜面建设工作极其重视，每周以不同方式对柜面环境和着装进行监督或现场检查，从上到下同一态度建设星级柜面。星级柜面建设工作过程中，代理人伙伴越发对公司有了荣誉感和归属感，提高了代理人观战也信心；与此同时客户体验度与满意度得到很大提升，有利于提升公司形象以及行业形象。
 
 
责任编辑：　米西