为提升续期客户卓越服务体验，增加客户对公司认同度，贯彻续服联动，助力续收业务指标提升，客服部携手保费部在5月19日-5月25期间，推出“感恩客户特别关爱季”名医健康巡讲活动。此次活动邀请省内知名心血管专家王昌会副主任医师,拟在全省开展3场健康讲座。  

 

　　此次公益巡讲的意义和目的：以“特别关爱”主题打造客户服务体验公益性质，助推品牌提升；客户对健康关注度高公司对客户需求及时响应服务；契合续收条线的需求关爱客户服务会有助续收指标提升。  
 
　　5月19日首场名医讲座在江城芜湖火热开启，安徽医科大学第一附属医院心脑血管王昌会主任受邀到场，为30多位客户提供如何防治心脑血管疾病和家庭急救常识咨询。王昌会主任近期因在校园中现场抢救心梗路人，受到广大媒体的宣传、表扬。以此次事件为契机，王主任为客户带来了心脑血管疾病防治的知识与家庭急救的常识，现场客户纷纷表示十分受用，受益颇多。  
 
　　接下来5月21日宿州专场、5月25日合肥专场名医讲座将为健康关爱季持续加温，以新时代的卓越服务体验为目标，持续推进健康管理服务的深化与细化，通过合理配置服务资源，为太平客户搭建起覆盖“预防保健、主动干预、就医援助、康复养老”的“一站式”健康管理生态圈。未来，太平人寿名医讲座活动会持续开展，为广大新老客户送去温暖与关怀。  
 
　　客服赋能一线，我们在行动！（客服部张新宇）  
 
责任编辑：　张文婷