服务三贴近 运营在行动——走进岳西

    目前整个安庆市个险正在全力冲刺年度任务，个险条线气氛异常火热。安庆中支运营紧跟个险条线节奏，11月30日安庆中支运营陈桂芳经理即前往岳西机构，面谈高经主管，并且于12.1日上午亲自参加了岳西机构的健康险启动会，用实际行动来贯彻“贴近一线、贴近客户、贴近市场”的服务三贴近宗旨。

    最近一年来，岳西机构业务量呈直线增长的趋势，其各项运营指标对于整个安庆市的运营指标影响力也越来越大，是安庆运营重点关注对象。此次陈经理全程参加岳西机构的启动会，感受岳西团队火热的氛围，并且为团队再次讲解了客服服务体系、空中签名、服务密码等电子化服务的重要性。启动会现场伙伴们用心聆听、踊跃提问、氛围十分热烈。业务伙伴积极提问，问题涵盖运营的方方面面。陈经理耐心为各位业务伙伴解答问题，同时也为伙伴们重新梳理了新契约投保、回执回销流程上的误区，业务伙伴们表示现在的电子化服务为他们的展业带来了极大的方便，大大提高了客户服务的时效性，并且对运营的专业与服务赞不绝口。

    最后由陈经理对此次会议做出总结，倡议大家要一起跟上E化服务快速发展的步伐，将空中签名、服务密码、电子保单、秒赔迅速使用起来，更好的服务客户，提升客户体验度和满意度。