服务无止境 淮北运营在行动—淮北运营深入四级机构开展座谈会

    为进一步提升濉溪四级机构业务人员客户服务水平和服务能力，贯彻落实总分公司“服务三贴近 我们在行动”的活动要求，精准响应业务条线对运营客服工作的需求。11月29日，淮北中支运营服务部周玉洁经理深入濉溪四级机构，与内外勤伙伴开展了运营客服座谈会。

    本次座谈会，四级机构负责人朱冰恺经理，综合内勤、业务督导及高级经理和业务经理悉数参会。会上，周玉洁经理主要针对健康管理增值服务使用的情况，与业务伙伴进行了深入的介绍和沟通，并详细解读2018年健康管理增值服务升级内容，告知下月度的健康增值服务项目的开展安排，要求业务伙伴积极邀约客户，宣讲客户分级体系事项和阿尔茨海默症检测增值项目，得到业务伙伴的认同和记录。会议期间，业务伙伴也是踊跃提问，围绕运营新举措、保险服务密码和空中签名等事项，周玉洁经理给予耐心讲解和答惑，使得四级机构的服务技能得到提高，深得业务伙伴人心。

    服务无止境 淮北运营砥砺前行。淮北运营将充分发挥运营客服工作的三贴近优势，做好市场、一线与客户之间的桥梁作用，及时了解客户、业务团队的服务需求，做好后援辅助工作，为促进业务发展献计献策。