为回馈VIP客户对太平人寿长期以来的支持与信任,进一步提升VIP附加值服务内涵,自4月中旬始,太平人寿合肥中支就在安徽分公司客户服务部的统筹安排下紧锣密鼓的开展VIP客户健康体检回馈活动专项筹备工作,确保每位尊贵的VIP客户都能享受到太平人寿的精品服务。
这大半年来,分公司客服部对机构端健康管理服务满意度、运作现状、同异业情况等进行了深入、充分的调研评估后,结合合肥中支健康管理增值服务使用现状,有针对性的制定2018年健康管理增值服务升级方案,通过在VIP客户体检中增加阿尔茨海默症检测项目,收集客户体检时的中段尿液标本,再由服务商进行运送,完成检测后将报告反馈客户。

在合肥中支11月18日的“记忆与爱同行 合肥中支VIP客户专场体检”活动中,共有20位铂金级客户体验了阿尔茨海默症检测项目检测。来体检的张大爷说:“我们小区的老李就得了老年痴呆,现在啥也干不了,以前多精神的人啊...现在得这个病的太多了,自己遭罪,还给孩子添负担,可平时呢谁也想不到去检查这个项目啊,你们太平人寿倒是挺贴心...”
以客户实际需求为出发点,持续举办高品质、新形式的客户服务活动不仅有助于搭建与高端客户交流的桥梁,更能大幅增加与客户的有效沟通,切实的将太平人寿的保险服务理念有效传递给社会大众。我们将始终以更好满足内外部VIP客户的服务需求为目标,更合理配置服务资源,提升VIP客户体验,持续实现服务创造价值的目标,永葆初心,始终与客户同行,以精品客户服务,让客户与温暖、与健康同行!
责任编辑: 小居
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