“服务三贴近 客服在行动”滁州运营经理走进四级机构
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摘要: 2018年7月11日早上6点,滁州中支运营部负责人江启经理,带领姜希贤伙伴早早前往明光营销服务部参加早会。
安徽分公司客服自6月起在全省开展“服务三贴近 客服在行动”活动,全面提升客户服务水平和服务能力,切实贴近市场,贴近一线,贴近客户,其中“三级机构运营经理走进四级机构”活动也在如火如荼的开展中。 2018年7月11日早上6点,滁州中支运营部负责人江启经理,带领姜希贤伙伴早早前往明光营销服务部参加早会,并在早会中宣导了2018年的健康管理增值服务相关内容,早会结束后还开展了客服座谈会,帮助业务人员更全面的了解客户服务体系,客户服务举措,客户服务项目流程等,增强运营经理对四级机构客服工作开展的指导力度。
在早会中,江启经理先向业务伙伴介绍了2018年VIP客户健康管理增值服务方案,对于每个层级VIP客户所享受的不同的增值服务方案进行了详细的说明,让大家能够更深入的了解太平人寿对于VIP客户客户服务体验的细致追求。要求各四级机构务必紧密围绕总分公司下阶段工作要求及时推出的客户分级体系宣传活动。
在客服座谈会的现场研讨中,明光机构负责人以及主管级以上代理人伙伴都参与了讨论,大家议论纷纷,各抒己见,都表示出了对太平人寿客服活动的支持,一些伙伴也提出了宝贵的意见,针对客服工作我们需要改进的地方,都一一征求了在场伙伴的意见。
滁州中支运营部将继续贯彻“服务三贴近”的理念,切实贴近市场,贴近一线,贴近客户,提高核心竞争力,竭诚促进业务发展,积极创造品牌价值。
责任编辑: 米西
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