推动标准服务 打造星级柜面

    在保险业竞争日益激烈和客户多元化需求的今天，优质的服务已经成为获客粘客的主要途径之一。其中，柜面更是客户认识公司、了解公司的窗口，其服务质量的好坏直接影响到客户对公司的印象。为给广大客户提供更好的服务，提升公司品牌形象，太平人寿芜湖中心支公司积极参与到安徽分公司推动的“四级机构星级柜面”工作当中。

    运营客户服务大厅作为保险公司与客户沟通的最前沿服务窗口，对集中运营管理、企业品牌形象至关重要。在这段时间中，芜湖中心支公司四级机构的伙伴们上下一心，坚持标准化柜面建设工作，严格执行《关于加强各中心支公司运营标准化能力建设通知》中的制度。“标准着装，标准工位，标准会议，标准礼仪，标准管理、标准培训”这六个标准已经深深烙印在每位伙伴的心中，且一直努力向标准靠近，从未有过懈怠。

    “四级机构星级柜面”在坚持标准化工作中得到了客户的肯定，得到了领导的赞扬，芜湖中心支公司的伙伴们一定会继续坚持标准礼仪，固化标准习惯，用心尽责，努力提升专业知识，用实际行动做最优秀的太平人。