太平人寿客户刘女士是一位成功的企业家,从2014年初就在太平人寿连投了一系列卓越世享类产品，一年内投保的金额就高达30万。多年来，无论逢年过节，或者家庭成员中任何一个人过生日，孙经理都会贴心地送上祝福和一份精美的礼品；任何保单上面的问题，孙经理都会全力以赴帮助客户解决，排解客户的困惑。久而久之，刘女士特别感动，在客户与代理人这层关系之上，刘女士和孙经理早已成为了要好的朋友。在2015年卓越优享产品上市后，孙经理也是第一时间通知到了刘女士，出于对孙经理的信任和对我司的高度认可，刘女士当即决定投保卓越优享，保费38.8万余元，也因此，刘女士成为我司的钻石级客户，享受公司的贵宾待遇。


    2015年11月24日，孙经理与公司成功沟通，举办体检专场，孙经理第一时间就通知到她的钻石级客户刘女士，想让其参加这次体检活动，刘女士得知后也很开心。当天，刘女士在孙经理和公司内勤的陪同下来到熙康健康体检中心体检。专享的服务、全面的检查、详尽的解释，让刘女士倍感新鲜、对我司高度赞美。


    体检结束后，大家来到餐厅准备就餐，一个微妙的细节让刘女士感动不已：工作人员在和业务员孙经理沟通时，发现刘女士平时不喜欢饮用牛奶、豆浆等饮品，为此，内勤伙伴一早就在家中为她现榨了一杯果汁，加热后用保温杯带到医院。喝着散发着温暖的果汁，听着业务员孙经理介绍公司的健康管理服务，刘女士在感动之余对此非常感兴趣，她觉得：选择太平一定不会有错！自己和家人还有很大的保障缺失，如果有适合自己的产品，一定会再次选择太平、选择投保！


    “我这次选择一是冲着你们的增值服务，你们的体检；二是冲着这么好的险种；三是用实际行动表示对太平人寿公司的高度认可和肯定！” 刘女士感慨地告诉工作人员。

 

    刘女士的故事显示了以健康管理服务为典型的一揽子增值服务项目为广大客户带来惊喜，也以精品服务体验提升了客户满意度，更是对业务发展起到了巨大的助力。

 

    孙经理感慨说：“路是一步步走出来的，只要怀揣一颗责任和无限热血的心，一定能发光发热！在太平这个卓越的公司里，能够使用的资源很多，能够给客户提供的服务也很多；所以对我来说，成功就是做好每一件平凡的事，用心服务好每个客户！也正是这样，我的客户对太平的感情也越来越深。我们太平不仅仅是一个好公司，更是一个和谐的大家庭。”
 

责任编辑：　小居