【践行“三贴近”】马鞍山中心支公司走进当涂客服座谈会

    为贯彻落实公司对服务的要求，精准响应业务条线对运营客服工作的需求，切实提高运营服务水平，持续提升一线服务满意度，不断拉近与前线的距离。太平人寿马鞍中心支公司在2018年10月28日开展了一场走进当涂机构的客服座谈会。

    28日早晨一大早，马鞍山中心支公司运营服务部李伟丽经理便达到了当涂机构的职场。当涂机构职场经过全新装修，焕然一新，李伟丽经理对新的职场装修，新的柜面布置称赞不已：客户前来办理业务不用挤在小屋里，这样，我们的客户服务体验会更好，客户对企业的信任感也会更强。

    李伟丽经理也参加了当涂的早会，向当涂伙伴们宣导了运营联合保费部即将开展的“名家面对面 健康伴你行”巡讲方案。对于公司提供的资源平台，李伟丽经理鼓励业务伙伴积极邀约客户参与，通过健康讲座的方式，让客户重视自己的身体，了解保险的意义和价值。也让客户和代理人都能感受到太平人寿对于客户服务体验的细致追求。

    宣导结束后，李伟丽经理与参会伙伴举行了座谈会。会上，大家就最关心的客户服务进行详细沟通了解。在刚刚结束的客户节中，当涂机构积极参与了少儿diy彩绘T恤、诗词朗诵大会、电影开幕式等活动。丰富多彩的活动为业务伙伴提供了服务客户的契机，为业务助力。增值客户服务项目也让大客户充分感受了太平的高端服务品质。

    “贴近一线、贴近客户、贴近市场”太平人寿通过走进前线，充分调研，为客户的需求进行差异化设计，为客户提供最全面的保障，更丰富的服务，打造精品保险公司！