“服务三贴近 客服在行动”滁州运营经理走进全椒机构

    安徽分公司客服自6月起在全省开展“服务三贴近 客服在行动”活动，全面提升客户服务水平和服务能力，切实贴近市场，贴近一线，贴近客户，其中“三级机构运营经理走进四级机构”活动也在如火如荼的开展中。

    为了全力支持个险业务发展，了解四级机构代理人伙伴对客服工作的需求以及对我们客服工作提出的建议及要求，也为了响应安徽分公司“三级机构运营经理走进四级机构”的活动，滁州中支运营部江启经理于2018年10月27日早上7点，带领运营人员前往全椒机构参加早会，了解团队所需，解决团队困惑。江启经理在早会中为业务伙伴详细介绍了2018年最新客户客服分级体系。客户分级体系的全新升级，加大了服务投入力度，践行“以客户为中心”的服务理念，让服务致力业务发展，坚守客户价值最大化。将基础工作做深做细做到位，充分发挥运营客服工作的三贴近优势，精准响应业务条线对运营客服工作的需求，及时了解并充分满足客户及业务部门的实际需求，做好后援服务工作。早会结束后江启经理还面谈了全椒机构的几大高经与主管，深入了解团队的运作与需求，收集大家的意见与建议。

    服务三贴近，客服在行动！滁州中支运营服务部会继续积极响应总分公司“服务三贴近”各项工作要求，持续走进四级机构，及时对每位代理人伙伴宣导客服知识和优质的政策，让公司的每一位员工认知公司精品品牌，同时了解一线伙伴们的需求，持续提高核心竞争力，竭诚促进业务发展，积极创造品牌价值。