为响应总公司“服务三贴近 我们在行动”活动，阜阳中支运营服务部照例每月赴四级机构进行工作检查指导及沟通，向一线业务团队询问关于理赔、投保及客服三方面工作的建议和意见，以一线的需要要求并完善后勤服务。

 
    临泉机构所处地理位置离阜阳中支较远，人员配置不充足，导致有部分指标稍稍落后于其他机构，此次临泉之行受到了机构负责人及高经主管的高度重视，由内而外致力于改善不足之处，建立临泉机构星级柜面。
 
    首先对客服服务体系和投保中的某些险种及附加险的投保规则进行宣导，尤其对医无忧的增加进行详细说明；另外与业务团队又探讨理赔方面的需求，结合工作中的实际案例，业务团队伙伴纷纷表示要求能够在团队中积极宣导最新投保规则及理赔事项，加强内勤人员的业务技能，内外联动更好的服务客户。
 
    阜阳中支运营杨华媚经理仔细聆听各种建议和意见，记录业务团队的各种需要，力求从自身做起，带动后勤团队实现蜕变，助力一线业务发展。
 
    从自身学习完善开始，用完善的业务技能服务前线，此次洽谈为我们之后的发展指明了方向，阜阳运营锁定AAAAA目标，致力于为客户提供一个温暖的客户服务。
 
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