为了提升客户服务水平和服务能力,为贴近市场,贴近一线,贴近客户做好准备,全力支持个险业务发展,也为了响应安徽分公司客户服务部开展三级机构运营经理走进四级机构,到四级机构了解代理人伙伴对客服工作的需求以及对我们客服工作提出的建议及要求,安庆中支运营陈桂芳经理于2018年8月6日带领运营其他服务人员深入本部团队,了解团队所需,解决团队困惑。


    会议中,陈经理再次介绍了新的客户服务体系,尤其对每个层级VIP客户所享受的不同的增值服务方案进行了详细的说明,帮助业务人员了解客户服务体系,客户服务举措,客户服务项目流程等,让业务伙伴清楚的了解自己客户所享有的增值服务,也增强运营经理对四级机构客服工作开展的指导力度。


    会议结束前,现场所有人员展开了激烈的研讨, 大家各抒己见,都表示出了对太平人寿客服活动的支持,一些伙伴也提出了宝贵的意见,针对客服工作我们需要改进的地方,都一一征求了在场伙伴的意见。安庆中支客服部将持续提高核心竞争力,竭诚促进业务发展,积极创造品牌价值。 

责任编辑: 小居