六安中支运营全面启动四级机构星级柜面建设项目

    柜面是太平人寿接待客户的第一阵地，干净的卫生、整齐的摆放、统一的着装给客户良好的客户体验。六安中支历来注重四级机构柜面标准化建设，但是由于四级机构综合内勤普遍存在人员少、流动性强、身兼个险和运营一岗通的特征，如何打造四级机构星级柜面建设，是一个亟待解决的问题。六安中支运营在分公司星级柜面启动的基础上，再次对金寨、舒城2个四级机构进行视频启动，强调星级柜面建设的重要性和必要性。

    六安中支运营每天通过视频、相片检查四级机构柜面环境、人员着装、工位等要素，指出存在的问题，同时要求及时整改；并安排运营人员前往四级机构现场培训、检查，在指导和检查过程中，除对综合内勤进行业务培训外，还按照星级柜面的标准，检查了工位、柜面、作业质量、着装和礼仪等。

    根据检查结果，六安机构运营检查人员对2个四级机构现场填写了业务指导表、内务检查表，指出了优点、不足所在，为四级机构星级柜面建设立了规矩和标准，有助于四级机构形象、业务素质的双项提升。

    “一个客户、一个太平”是太平人寿经营发展的理念，六安中支坚决执行“一个客户、一个太平”的原则尊重每一位客户，从最基础的柜面开始为每一位太平的客户送来最优质的服务，展现魅力太平。