太平人寿“秒赔”服务系统正式上线后，宿州支公司按照总分公司的要求积极推动“秒赔”项目，各级早会不停地宣导，中支的“秒赔”使用率稳步提升，效果非常明显。但是四级机构的推广效果并不好，尤其是作为近年来业务和理赔量都大幅提升的萧县支公司，为此我们不得不想各种办法尽快提升萧县的“秒赔”使用率。

 
    当我正在为萧县使用率头痛时，发现萧县支公司第一位高级经理丁彩侠经理为自己的一位“徐”姓小客户操作了1单“秒赔”，从操作到结案也仅用了2个小时。为此我们专门找到丁经理做了回访，想了解一下丁经理使用“秒赔”的真实感受，丁经理一听到“秒赔”立马来了兴趣，告知开始使用“秒赔”时是怀着忐忑的心情操作的，自己心里也没底到底多长时间能赔，抱着试试看的态度在医院为刚刚出院的客户操作了“秒赔”。接下来就是煎熬的时间，但是这个时间没让丁经理等太久，客户刚收拾完住院的行李，还没到家，理赔款就赔付了下来，丁经理顿时感觉到这个项目真是太能提升客户对公司的信任度和理赔服务的感受度了。虽然刚操作了一件“秒赔”，但好像一提到“秒赔”丁经理就有说不完的话。于是中支理赔人员趁热打铁，再次在萧县大早会上宣导“秒赔”并请丁经理分享操作“秒赔”的感受，丁经理娓娓而谈，大早会上不时传出一片叫好声，“秒赔”热浪顿时袭来，均表示一旦有出现客户会尝试操作“秒赔”。
 
    真实案例的效果就是这么明显，这么接地气，有力助推“秒赔”的推广只是时间问题。
 
 
责任编辑：　米西