服务擦亮移动“金字招牌”中国移动安徽公司20周年再出发之服务篇
相关标签: [!--togo.keyword--]
摘要: 时光荏苒,沧海桑田,人们的消费方式虽然在不断升级进步,但不变的是对品质生活的追求。在体验为王的时代,消费者的话语权越来越强,对服务水准的要求也越来越高。客户满意度往往始于产品,延伸至服务。
2019年6月,“反电诈我们在行动”暨省反电诈中心成立三周年专场活动在省会合肥举行。省打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议现场表彰了25名2018年度“反诈先锋人物”,中国移动安徽公司员工邱国庆作为通信运营商代表荣获嘉奖。
![]() 安徽移动员工邱国庆获2018 年度“反诈先锋人物”荣誉称号 据了解,中国移动安徽公司通过多年摸索、总结经验,已经构建起了一套完备而高效的工作体系和制度流程,在全社会“同防共打”中发挥了通信运营商应尽的责任和义务。 在落实实名制法规方面,中国移动安徽公司坚守电话入网实名制企业经营红线,维护发展稳定大局,实现了经营单位100%签订实名制承诺书、入网渠道100%签订实名制承诺书、入网用户100%告知实名规定的“三个100%”。在国家、部委相关法律和规定的基础上,建立内部长效性管理管控体系,涵盖3项基本制度规定、4套工作协调机制、5大监督落实举措。 面对全省每天上万笔的用户入网量,要确保100%实名、实人登记,还需要不断系统固化和技术创新,将别有用心的诈骗分子、号卡贩子等违法犯罪人员拒之门外。中国移动安徽公司在营业厅二代身份证识别设备自动采集、人像联网比对等工作基础上,推进渠道“动态人像监测技术”“双人审核授权”“强制预览核实”等功能应用,提升系统化手段识别判断能力,并开展手机号码“实名不实人”专项治理,对疑似诈骗号码外呼进行核实,对非本人使用的一律先行关停。2018年,该公司根据工信部试点安排,开展与省公安厅人口库实现入网人像实时比对系统对接,并在省内率先上线应用。 责任编辑: 小静
|
文章导航条
安徽生活网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:安徽生活网” 的所有作品,版权均属于安徽生活网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:安徽生活网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非安徽生活网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※ 有关作品版权事宜请联系:0551-5666225 邮箱:hftogo@ahlife.com