1月9日，一位客户急匆匆来到工行合肥城建支行网点询问是否可以提供上门服务，起因是其母亲突然生病卧病在床，现急需用钱，但银行卡密码遗忘，无法取款，希望银行可以立刻提供上门服务进行密码重置。了解到这一情况后，工行合肥城建支行高度重视，克服人员紧张等困难，立即安排“雷锋行动队”上门服务，为客户解决了燃眉之急。服务完成后客户对工商银行的服务非常满意，连声表示感谢。

服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。工行合肥城建支行始终秉承着扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。

此次上门服务，生动诠释了“金融为民”的初心，将便利与关怀送到客户最需要的地方，是银行人应有的担当。工行合肥城建支行将继续秉持“以客户为中心”的信念，持续书写有温度的金融服务新篇章。（金晶）
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