2020年1月以来，新型冠状病毒感染肺炎疫情，成为这个春节最为严峻的挑战。尽管春节假期一再延期，但是苏宁早已投入战斗，为本次疫情提供全方位的支援和保障。
 

　　全民防疫，安徽苏宁在行动!家乐福、苏宁小店、苏宁易购为在皖市民正常供应生活所需，苏宁快递、苏宁帮客也同样为市民排忧解难。
 

　　家乐福：不涨价 保供应 勤消毒
 

　　为了保障合肥市民的“菜篮子”，家乐福紧急加购，及时补货，全面保障蔬菜肉禽等食品的供应，并承诺“健康商品均不涨价并及时补货”。家乐福安徽所有门店全部参加“不打烊”，持续为消费者提供优质的商品、服务和体验。

　　

 

　　家乐福安徽门店已采取严格的消毒措施，在门店定点定时消毒的日常基础上，增加了清洁消毒的范围和频次，将为广大市民提供一个安全、健康、放心的购物场所。

　　

 

　　苏宁小店：三公里范围急速送达

　　春节期间，安徽地区各苏宁小店也坚持不打烊，除了日用百货外，也供应早餐与粮油等必需品，满足小区居民的日常所需。同时，用户可以通过苏宁小店小程序进行线上下单，三公里内可以享受急速送达服务。

　　

 

　　苏宁云店：家电线上选购 专业服务更安心

　　非常时期，为保障居民的不时之需，不出门的顾客可以随时微信咨询购买家电，识别下图二维码进入苏宁云店小程序，特色服务即可选择专业导购为您服务!

　　

 

　　经过此次疫情，在家电选购方面，也梳理了一些感受，供大家参考。

　　

 

　　苏宁物流、苏宁帮客：服务不停歇

　　苏宁物流不停运，也就是市民在苏宁易购线上购买商品，仍能即时配送，这里有个小贴士，大家挑选产品，勾选下方所示的“苏宁服务”，相应商品页面会标志“苏宁自营”，正常情况下，这些商品为苏宁物流配送。

　　

 

　　送货时快递小哥会佩戴好口罩，同时遵循小区规定，放到合适的位置，电话顾客来取，“无接触”送货。

　　

 

　　若出现家电临时故障等情况，仍然可以呼叫苏宁帮客，苏宁帮客将优先通过电话指导或微信视频指导解决问题，若不能通过远程指导解决，符合可上门服务的情况，工作人员将做好防护工作上门。

　　

 

　　消毒防护工作不能落

　　安徽苏宁各门店每天进行严格的消毒工作，每日定点对门店公共区域、卫生间及工作人员办公室等区域进行消毒打扫，对于经常有人接触过的物体表面，每天进行消毒，致力为消费者提供安全、健康、放心的购物环境。

　　

 

　　各店每日上下班均为员工测量体温，确保员工身体健康。同时，为加强公共场所管理，切断病毒传播途径，安徽苏宁也呼吁各位进店消费者佩戴口罩。

　　

 

　　最后，温馨提醒。没有出门的消费者，也请记得适当开窗，保持室内空气流通，使用空净改善室内空气环境，勤洗手、勤消毒!

责任编辑：　aom