发现保险背后的服务 太平心感动在行动
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摘要: 2018年太平人寿客户服务节活动,以“太平与您同行”为主题,围绕客服四大品牌,重点以“太平家文化、太平手拉手公益“两大品牌为核心,配以“健康管理”品牌,更是开展太平“心”感动服务故事评选活动,让客户现身说法,讲述与太平之间的故事。
阜阳城区在短短十年间,坐落的保险公司从原来的几家增加至现在的几十家,发展速度非常迅猛,虽然大多数的家庭都购买了保险,每年的保险公众宣传日更是耐心讲解,但保险理念并没有深入到每个家庭中。 2018年太平人寿客户服务节活动,以“太平与您同行”为主题,围绕客服四大品牌,重点以“太平家文化、太平手拉手公益“两大品牌为核心,配以“健康管理”品牌,更是开展太平“心”感动服务故事评选活动,让客户现身说法,讲述与太平之间的故事。
为激励业务精英的服务热情,在利用早会宣导的同时制作易企秀,以动画的形式让活动深入团队,瞬间让苍白的文字变得活泼起来,活动投稿要求必须案例真实,因为只有真实的故事才会让人产生共鸣,最终会选择最优秀的服务故事为原型,通过客户亲身讲解和拍摄,还原服务故事的内容,让温暖的服务故事传播千里,让优秀的服务经历成为榜样,架起客户与太平之间的桥梁。会后,代理人伙伴纷纷沟通活动的注意事项,想要将自己的服务故事传播给大众,并以此激励自己。
活动的宗旨在于发现保险背后的服务,让更多的人了解保障背后的故事。希望通过客户的现身说法来说明保险不是人们口中的欺骗,而是在人们需要的时候送去温暖的服务,家庭最后的一缕支撑。
责任编辑: 米西
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