分公司客服部李伟经理、运营部孙宁主任任赴阜阳中支指导工作

    2018年7月26日，安徽分公司客户服务部李伟经理、殷杰老师以及运营服务部孙宁主任、汪锴老师一行莅临阜阳中支运营服务部检查指导工作，并通过座谈会形式，与阜阳机构运营队伍面对面进行交流，针对阜阳机构目前的问题作出指导，提出改善措施。

    7月26日下午，座谈会正式开始，与会人员有分公司客服部李伟经理、运营部孙宁主任、客服部殷杰老师、阜阳中支运营部杨华媚经理以及5名阜阳中支运营部同事。会议开始由杨华媚经理对阜阳机构目前工作进行汇报，对阜阳运营部目前服务指标达成情况以及存在的问题进行汇报，随后各指标负责人针对工作中出现的问题进行了反馈，同时也提出了一些建议。李伟经理和孙宁主任也对汇报中阜阳中支出现的问题进行了详细分析，并对阜阳中支的弱项指标提出了建设性意见。

    会议上李伟经理针对阜阳中支目前柜员大部分是新人的情况，强调了专业技能积累的重要性，明确要有清晰的目标，不断加强学习，做精品运营、有温度的客服；同时要求阜阳运营要关注考核指标，对于年度重点工作的浓缩要重视起来，同时对于举办的客服活动要挖掘更深层次的含义，提升工作价值；最后李伟经理强调了运营和客服工作都要主动服务条线，贴近团队，走进客户和市场。

    此次座谈会内容极大的帮助了内勤伙伴了解工作中的误区，为今后的工作指明了方向，阜阳中支运营部今后会重振旗鼓，锁定AAAAA目标，全力以赴达成精品运营！