淮北中支首例“秒赔”结案

    科技新时代，太平人寿理赔新速度。为了赶上移动电子化的大潮，2018年5月1日，太平人寿“秒赔”服务正式上线。5月2日，安徽分公司在全省范围内启动“秒赔”服务的推广。5月7日淮北中支第一例秒赔顺利结案。

    客户胡先生于2017年2月为自己购买了康悦医疗险种。2018年4月20日因“急性阑尾炎”在淮北市中医院住院治疗，胡先生在住院当天便拨打了95589报案。淮北中支理赔服务人员在接到报案后第一时间联系了客户，了解客户情况并告知理赔所需的材料。

    5月7日上午，客户胡先生在代理人金女士的陪同下来到公司柜面递交申请材料，理赔服务人员协助代理人使用太平保宝软件进行在线理赔申请，简单的打打字，拍拍照便完成了理赔申请。客户和代理人都感叹到时代发展的迅速，没想到理赔申请可以这样简单。

    据悉，“秒赔”是“太平保宝”软件中的在线理赔申请功能，方便代理人进行理赔操作，能够随时随地为客户申请理赔，免去了来到公司申请的不便，“秒赔”系统根据不同的案件类型，实现简易案件“立即赔”，复杂案件“快速赔”，让保险理赔再提速，从而进一步提升了客户的体验。

    目前，“秒赔”系统正在进行全国推广，他的出现改变了传统的理赔申请模式，简单的材料，便捷的操作，让客户感受到保险的美好。