5月1日,太平人寿理赔“秒赔”系统正式上线,随着秒赔服务的推广和营业区不断的宣导,合肥代理人及客户的理赔积极性越来越高了。这种新颖的移动理赔方式,不受时间地点的限制,得到客户以及代理人的一致好评。现在客户出险后不需要拿着材料到公司进行申请,只需一个电话,就有公司服务人员上门受理,而受理也只需要代理人的一部智能手机拍几张照片。
通过不断的尝试秒赔服务,无论疾病大小,代理人都能实时看到案件的状态,在结案之后也是第一时间在自己的朋友圈分享秒赔案例。昨天,合肥中支的孙经理自己的一个重疾秒赔顺利赔付也是给我们打了一剂“强心针”。
孙经理是太平人寿合肥中支的一名客户,同时也是公司的一名优秀员工,平时开朗大方,乐于助人,在团队中很受大家的喜爱。2018年5月9日,孙经理的女儿被确诊为右侧甲状腺癌。在得知这个消息后,孙经理如同当头一棒,如置深渊,根本不敢相信癌症会发生在自己女儿身上。心情稍许平复后,孙经理庆幸自己为女儿投保了多份重疾险。5月21日下午孙经理为自己的女儿操作“秒赔”,因为平常经常帮助客户代办理赔,她深知客户着急知道理赔结果的急切心情。“秒赔”让她可以实时关注案件进展,等待似乎也变的不是那么漫长。
5月23日“秒赔”结案,顺利赔付61万元,为孙经理女儿后续的治疗提供了坚实的保障。通过这件事情孙经理更加坚定了在太平从事保险的信心和决心,也更多的向身边人推广太平保险。
病魔无情,保险会为每一位客户保驾护航;此时再大的困难也会变得容易,再难走的路也会变成坦途。快速理赔,源于太平人寿用心经营,诚信服务的经营理念,“秒赔”彰显了太平人性化服务的特色。
责任编辑: 小居
|