冯女士是太平人寿蚌埠中支怀远营销服务部的一名客户,同时也是公司的一名优秀员工,平时开朗大方,乐于助人,在团队中很受大家的喜爱,两个可爱的孩子学习成绩优秀,一家人其乐融融。自2014年加入太平人寿以来冯女士给自己、爱人和两个孩子都购买了保险,涵盖了重大疾病、意外伤害、意外医疗及身价保障,保障可谓十分全面,其中在2015年9月10日给自己投保福利健康+险种,保额8万,年交保费3504元。
然而就在一切都顺风顺水之时,意外突然降临。2018年2月25日,冯女士白天在公司参加完客服活动,晚上在家中休息时突然感觉恶心,手机在手中滑落,随即开始呕吐、进入昏迷状态经120急救送入住当地医院ICU进行抢救,至今仍不省人事,蚌埠中支理赔人员得到消息后迅速到医院了解病情,得知冯女士由于工作繁忙,竟然忘了给自己购买社会保险,目前救治全部靠自费,仅仅3天就花去了2万余元,理赔人员主动到当地新农合咨询补救措施,成功帮助冯女士完成参保,希望可以缓解冯女士的家庭经济压力。理赔人员每天和冯女士的爱人保持联系了解病情进展并帮助收集资料。2018年3月12日家属向公司申请理赔,由于前期的及时报案,理赔人员已经完成了相关病情的核实,当日该案件顺利结案,赔付金额80115.87元。
目前冯女士躺在ICU病房依然没有醒来,爱人每天焦急的守在病房门口,未来医疗费用还是个未知数,本次的理赔金顺利到账对于冯女士的家庭来说无疑是雪中送炭,缓解了整个家庭的心里负担和心理压力。同时冯女士的突然发病也时刻牵动着蚌埠中支所有员工的心,怀远营服的内外勤员工纷纷进行捐款,奉献爱心,中支总经理李姚多次前往病房看望冯女士及其家属,带去同事们的关心和慰问,同时蚌埠中支内外勤员工纷纷为自己和家人购买重疾或进行加保,以实际行动为冯女士祈祷,因为只有足额的保险保障才能抵挡风险带来的损失,生命才更有尊严!
2018年太平人寿蚌埠中支在保险业姓保的行业理念的指引下,将继续为客户提供简便、快捷、贴心的理赔服务,用实际行动践行服务承诺,给客户带去保障和太平,积极响应总公司的号召“服务三贴近,我们在行动”。
责任编辑: 小居
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