为了追求卓越护理，满足群众日益增长的多样化、多层次的医疗卫生健康需求，为方便有护理需求的家庭更加便捷地获得服务，淮北矿工总医院集团推出“互联网+护理服务”新模式，对医院护理服务进行全面升级，联合业内知名的妙护士医疗服务平台推出“互联网+护理服务”，让出院患者在家也能享受到医院专业的延续护理。

淮北矿工医院总集团也是淮北市首家开展“互联网+护理服务”的医院，为确保服务质量，制定了一系列规章制度，包括上门护理工作流程、操作指南等；同时对相关护士开展一系列“互联网+护理服务”培训和考核，如操作规范、沟通礼仪、突发情况处理等，让护理人员人人熟练掌握平台服务项目流程，以达到“互联网+护理服务”的高标准和规范化。

服务上线后，患者或家属可随时随地通过“妙护士”微信小程序预约上门护理服务。护士接到订单，会联系家属核实服务对象情况，确认可进行上门服务后，护士进行上门护理。

“线上申请，线下服务”的护理到家模式，极大的免去了患者的舟车劳顿，节省家属的时间和精力，对卧床老人、产后孕妇和行动不便的患者来说十分方便！给患者提供便利的同时也架起了医患沟通的桥梁。

据了解，目前淮北矿工总医院“互联网+护理服务”涉及专项护理、外科换药、静脉采血等三大类15项护理服务，今后还将根据患者实际需求在居家护理方面拓展，力争将“互联网+护理服务”推广至整个淮北市，并为其他医院提供经验借鉴。
责任编辑：　束文杰