疫病无情，工行有情。由于受到当前新冠肺炎疫情的影响，导致众多需要办理个人贷款提前还款业务的人员无法前往银行现场办理，为此，中国工商银行合肥分行为满足疫情期间贷款人的增值金融需求，在短时间内快速完成“线上”个人贷款提前还款功能的测试，常正式投入运行，实现了个人提前还款线上预约、线上自主还款以及预约和还款结果短信自动提醒等多功能特殊服务。

    现在，合肥市区及四县一市在工行办理的个人按揭贷款人员均可通过个人网上银行和手机银行登录自主办理，“线上”预约1个月即可。办理提前个人贷款预约提前还款步骤简单明晰：登录进入工商银行个人网上银行或个人手机银行的“我的贷款”界面，按照流程指引即可轻松完成。1、提前还款预约：选择还款日期→选择还款方式（部分还款、全部结清）→确认还款账号→确认还款金额→预约成功。2、工行内部审批：根据贷款人申请，“线上”实时受理、实时审批，审批结果通过短信方式立即通知客户。3、预约到期还款：贷款人可以通过“我的贷款-查询申请结果”查询审批结果，在“预约还款日”前存入足额的提前还款金额。还款后可在系统内重新查询获得新的后期还款计划，全部结清除外。4、需要贷款人注意的事项：“提前部分还款”预约期前的每月正常还款本息应正常归还，提前还款后根据选择的还款模式重新获得按月还款本息额度；“全部结清贷款”的，“预约到期日”的剩余本息，不包含“预约到期日”前正常每月应还贷款本息。

    工行合肥分行线上提前还款功能的开通和强大的科技信息力量支持，满足了数十万个人贷款客户居家办理金融业务的需求，让群众少跑路、让信息多流通，快捷又安全，在全民共同奋战抗击疫情的重要时期，面对无情的疫情，充分体现了工行有温度的服务和强烈的社会责任。（龚轩/李进）
责任编辑：　程艾琳