为了更好的贴近一线，更好的服务一线，安徽分公司客服在全省开展“服务三贴近 客服在行动”活动，全面提升客户服务水平和服务能力，切实贴近市场，贴近一线，贴近客户，其中“三级机构运营经理走进四级机构”活动在2018年开展的如火如荼，2019年开年之际，滁州运营部江启经理便开始了第一场“四级机构之旅”。

 

 

    为了全力支持个险业务发展，了解四级机构代理人伙伴对客服工作的需求，也为了响应“三级机构运营经理走进四级机构”的活动，2019年1月13日早上7点，江启经理携中支客服人员前往全椒机构参加早会，了解团队所需，解决团队困惑。江启经理在早会中为业务伙伴详细介绍了太平人寿最新客户分级体系，客户分级体系的全新升级，加大了服务投入力度，践行“以客户为中心”的服务理念，让服务致力业务发展，坚守客户价值最大化。将基础工作做深做细做到位，充分发挥运营客服工作的三贴近优势，精准响应业务条线对运营客服工作的需求，及时了解并充分满足客户及业务部门的实际需求，做好后援服务工作。早会结束后江启经理还与全椒机构的几大高经与主管进行了面谈，深入了解团队的运作与需求，收集大家的意见与建议。
 
    滁州运营一直秉承着“服务三贴近”文化，及时了解并充分满足客户及业务部门的实际需求。做好后援服务工作，积极促进业务发展，一直是滁州中支运营服务部的工作准则与目标。
 
 
责任编辑：　米西