坚持精品服务,“秒赔”惊呆客户
相关标签: [!--togo.keyword--]
摘要: 近日,太平人寿淮南中心支公司的个险高级经理叶琳就为一位老客户带去了理赔过程的‘秒赔’体验,让客户在完成理赔的同时感受到不一样的太平速度和赔付额度,印证着对客户的承诺。
“您投保一份保单,我承诺一份永久,您对我一份信任,我还您一份责任”,这正体现了保险的价值和保险销售人员对待服务的坚持与执着。近日,太平人寿淮南中心支公司的个险高级经理叶琳就为一位老客户带去了理赔过程的‘秒赔’体验,让客户在完成理赔的同时感受到不一样的太平速度和赔付额度,印证着对客户的承诺。 王女士曾在太平人寿购买过一份IPA综合意外保险,2016年9月因疾病住院,住院发票金额3449.57元,社保已报销1986.86元。她认为剩余的1400余元钱,即使到保险公司报销也报不了多少,手续还那么麻烦,办理理赔还不如不办。
于是一直不愿意去保险公司申请理赔,但是该单服务人员——钻石级代理人叶琳知道这一情况后,在她的坚持下,连续到王女士家中进行拜访,9月底的一天上午终于说服王女士来到太平人寿提交材料。在短短1分钟进行电子资料上传后,叶琳经理和王女士进行了简短的公司介绍,约17分钟,客户的理赔款便到账了,到账金额为1306元,王女士惊呆了,连连竖起自己的大拇指!
按秒理赔,分钟到账,太平人寿持续致力于给客户提供更好的服务体验,给予客户更全面的保障,彰显太平人寿的与时俱进,坚持把做精品的服务根植于每位太平人的心中和行动中。
责任编辑: 米西
|