为全面提升客户服务水平和服务能力，切实贴近市场、贴近一线、贴近客户做好服务，全力支持业务发展，宿州机构从6月开始就开展了“服务三贴近 客服在行动”的活动，宿州中支运营经理及客服伙伴分别走进萧县、泗县两个四级机构，助力业务发展。

 
    九月，萧县机构的客服伙伴借助中秋佳节客服归乡之际，想要举办一场T恤彩绘活动，与业务条线沟通后立即召开了一场客服座谈会。在会议开始前，客服活动精心布置会场，购买了可口的水果，让与会人员有一种宾至如归的感觉。客服伙伴在座谈会上提出客服彩绘活动后，立即得到了业务条线的支持，上一场彩绘活动的成功举办让业务伙伴更深刻地体会到了客服活动助力业务发展的作用，借此中秋佳节，以通过邀请小朋友彩绘的形式相比产说会更容易吸引客户参与活动。活动流程在会议中经过交流讨论敲定后，客服伙伴第二天就在机构早会上进行了活动的宣导，以及微信群里的活动内容推送。彩绘活动在客服与业务条线齐心协力下成功举办，让人意外的是，机构不仅通过活动收获了保费，也收获了一名增员。通过本次活动，更显示出了客服活动离不开业务条线的配合，同时客服活动也能更好地助力业务的发展。
 
    在活动结束后的总结会上，客服伙伴分析活动亮点、总结不足，同时对业务伙伴进行了下一阶段客服活动的宣导，讨论明确出了活动的分工，保障客服活动的顺利举办和服务品牌的提升。
 
责任编辑：　米西