5月1日起，太平人寿客户理赔无需再“跑腿”，足不出户即可享受“秒赔”服务。“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。作为太平人寿“去柜面化”服务的重要举措之一，“秒赔”系统支持全业务类型的理赔申请，让保险理赔再提速，客户体验再升级。


    “秒赔”到底有多快？近日，家住阜阳太和的陈先生亲自感受了一下。4月29日，陈先生报案称自己的儿子因为“流行性腮腺炎”住院，报案之后，理赔人员迅速与客户取得联系，得知了客户5月3日出院，恰逢太平人寿“秒赔”项目在全国推广，理赔人员及业务人员早早赶到了医院，并为客户送去了鲜花并协助客户办理出院手续。下午4点半出院手续办理完成，代理人王辉当场拿出手机，打开“太平保宝”APP并为客户使用“秒赔”系统在线提交理赔申请。客户陈先生全程都在一旁认真观看，而且非常配合进行了拍照和签字，两小时后陈先生就收到了公司结案通知短信，赔付1053元。


    客户陈先生收到理赔款后很激动的打来电话：“真没想到会在出院当天收到太平人寿送来的鲜花，更没想到的是出院当天就能收到太平的理赔款，简直是太快了！以后一定为太平多多宣传！”。作为阜阳中支秒赔的第一单，王辉经理也觉得不可思议，“之前都是帮客户递交理赔资料，然后等待理赔结果，没想到现在就可以自己为客户申请理赔了，客户还说帮自己再次介绍客户”。


    2018年，相信在“秒赔”服务全面推广后，必将成为广大代理人服务理赔客户的好帮手，太平人寿理赔服务的“新名片”！ 

责任编辑：　小居