蚌合高速发生重大交通事故，太平人寿紧急启动应急预案

    2018年8月9日中午11点，S17蚌合高速长丰到合肥92公里处，发生一起重大交通事故，一辆载有20多名乘客的大巴车与一辆货车发生追尾事故，事故导致20多人伤亡。太平人寿安徽分公司收到事故相关讯息后，第一时间启动重大突发事件应急预案，开启理赔绿色通道，并主动通过同业、医院、消防、120等多渠道了解核实伤员具体信息。

    8月10日下午，事故中伤亡人员信息最终得到确认，经逐一排查，太平人寿亳州中支客户张女士及其女儿在本次身故中受伤，正在长丰县人民医院治疗。太平人寿合肥中心支公司理赔人员立即与客户取得联系，询问目前治疗情况。在确定客户伤情及具体科室、床位后，8月11日上午，太平人寿长丰支公司内勤夏聪伙伴手捧鲜花前往医院，为张女士送去公司的一份关心。收到鲜花和问候的张女士非常高兴和激动，感慨道：“突遇交通事故的自己，心情还未完全平复，还没有想起来向保险公司报案，没想到你们的工作人员已经主动了解到我的伤情，还送来了鲜花。”

    据悉，本次事故中受伤的张女士所投保的险种中并未包含意外医疗保障，但身为客户，仍然感受到了太平人寿对她的尊重和关怀。

    保险公司不再是在买保险时才会想到客户，对待服务太平人寿一向都是认真的，她也一直用她的真诚和用心打动着每一位客户。