淮南运营下至谢家集开展客服座谈会

    2018年太平人寿睿智喊出“服务三贴近”的口号，即”贴近市场，贴近一线，贴近客户”，安徽分公司客户服务部积极响应，且又强力补充：开展三级机构运营经理走进四级机构，去四级机构了解一线伙伴对客服工作的需求以及对我们客服工作提出的良性建议及必需要求。

    2018年7月19日上午，淮南中支运营服务部负责人杨珣经理，前往谢家集营销服务部开展客服座谈会，帮助谢区一线了解客户服务体系，客户服务举措以及2018年的客服节活动内容。

    杨珣经理在会中先向参与座谈会的业务伙伴介绍了2018年VIP客户健康管理增值服务方案。对于每个层级VIP客户所享受的不同的增值服务方案进行了详细的说明，让大家能够更深入的了解太平人寿对于VIP客户服务体验的卓越追求。接着杨珣经理又详尽向大家介绍了今天客服节活动的具体内容，诸如少儿诗词大会、DIY彩绘、交通安全课等等。

    在座谈会上，大家纷纷畅所欲言，各抒己见。杨珣经理在说到每一个客服活动时，一线伙伴都表现出了极大的兴趣。有部分伙伴也对客服部提出了宝贵的意见和建议，杨珣经理一一记录，虚心接受并着力改善。整个座谈会，氛围融洽、成效显著。

    淮南中支客服部将持续追求卓越，做好、做足“三贴近”工作，为太平人寿在“服务价值”上再添一笔浓墨。