日前，中国工商银行安徽自贸试验区合肥片区支行雷锋行动队上门为患病住院的老年客户办理社保卡业务，将便民服务送进病房，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得客户及其家属的高度赞誉。

高奶奶因重病长期住院治疗，急需办理社保卡用于后续医疗费用结算等事宜，但由于身体原因无法前往网点办理，家属为此焦急万分。工行合肥自贸区支行营业室得知这一情况后，迅速响应，立即组织雷锋行动队员，立即启动绿色通道，为客户提供上门服务

在提前与客户家属及医院沟通协调上门时间后，6月25日上午，该行工作人员携带移动智能终端等设备，来到客户所在的病房。在病床前，工作人员耐心细致地为客户办理，在完成身份核实、信息采集等一系列手续后，以严谨规范的操作快速完成社保卡办理业务。整个过程有条不紊，专业且贴心的服务让客户和家属倍感温暖。（黄磊）
责任编辑：　程艾琳