2025年5月21日上午，中国工商银行合肥合肥瑶海支行营业室举行了总行服务五星级网点授牌仪式。工行安徽省分行副行长兼合肥分行行长高智钢、合肥分行副行长侯梅出席了授牌仪式。瑶海支行班子成员、各网点负责人以及营业室全体员工参加了授牌仪式。

仪式开始前，营业室网点负责人引导莅临现场的领导实地参观了网点各功能分区，并围绕支行“瑶望七彩路，通达四海梦”的主题文化理念，阐述了营业室60多年发展历程和特色文化建设。高智钢行长仔细查看了各项硬件设施、机具设备布放和使用情况，亲身体验了智能设备操作的便捷性和个人隐私保护情况，就便民设施的管理使用、环境分区的布局优化和软服务持续提升进行了具体指导。

揭牌仪式上，高智钢行长发表了热情洋溢的致辞，对瑶海支行营业室服务创建工作成效给予了充分肯定，并勉励营业室全员珍惜荣誉，要以此次获评五星级网点荣誉为起点，持续固化、优化服务质效，以更加热情昂扬的姿态做好、做优、做实客户服务。随后，高智钢行长和瑶海支行主要负责人在现场客户见证下共同为营业室服务五星级网点揭牌。

一直以来，瑶海支行营业室积极落实上级行党委工作部署，围绕“五心”举措，用心打造服务品质，细心推进队伍建设，暖心传递服务温度，精心开展服务宣传，恒心推进服务传承，扎实推进服务星级网点建设，为客户提供高效、优质、便捷的金融服务。

薪火百年，与时偕行；心之所向，未来可期。此次“服务五星级网点”称号的授予，是瑶海支行营业室深化优质金融服务的新起点。下一步，瑶海支行将以此为契机，继续践行“金融为民”服务初心，全面增强金融服务软实力，树立优质服务品牌，发挥五星级网点的标杆引领作用，带动辖内网点服务水平和经营质量的全面提升，为合肥分行高质量发展贡献力量。（应芙蓉）
责任编辑：　程艾琳