“好房子”的万科式实践——让“住有宜居”愿景落地生根
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摘要: 服务没有终点,只有连续不断的新起点。
服务没有终点,只有连续不断的新起点。在打造“好房子”的道路上,合肥万科也将不断书写属于万科的美好生活新篇章,让“住有宜居”的愿景在更多社区落地生根,绽放光彩。 5月24日,合肥星遇光年中学的篮球场上,一场激烈的万科业主篮球赛决赛正在上演。7个项目、8支球队在赛场上挥洒汗水,为荣誉而战。这场篮球赛的举办,正是万科践行“好服务”理念的生动体现——当球鞋摩擦地板的声音与观众的呐喊声交织,当不同项目的业主因共同热爱而击掌相庆,社区文化的温度已然超越了赛事本身。 ![]() 万科篮球赛:社区文化的活力缩影 “加油!加油!”伴随着此起彼伏的加油声,万科业主篮球赛决赛进入了白热化阶段。球员们在场上奋力拼搏,每一次进攻、每一次防守都牵动着场下观众的心。而场下,业主们也早已不仅仅是观众,他们为支持的球队呐喊助威,邻里之间因为这场篮球赛而更加亲近。 ![]() ![]() 万科业主篮球赛,是合肥万科社群运营的一个缩影。合肥万科相关负责人透露:“在 2025 年一季度,万科累计举办了 30 余场社群活动,覆盖了 2800 余户家庭。今年,万科更是规划了多场精彩活动,主要围绕篮球、掼蛋、羽毛球、亲子互动、柔力球等热门社群主题展开。”万科深知,一个有温度的社区,不仅仅是建筑的堆砌,更是人与人之间情感的联结。因此,万科始终致力于打造多维度的兴趣图谱,让不同年龄、不同爱好的业主都能在社区中找到属于自己的舞台。 ![]() ![]() ![]() 如果说万科业主篮球赛是社区文化活力的具象化表达,那么合肥万科发起的“空间革命”,则是对社区生活本质的深刻重构。这场革命以“架空层革命”为突破口,直指传统社区空间规划的痼疾——那些被称作“灰空间”的建筑余留地带,在合肥万科手中被激活为21个功能各异的主题场景,构建起一套精密的社区生活操作系统。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 在存量房时代,社区竞争的本质已发生范式转移。当行业还在比拼户型创新、装修标准等硬件指标时,合肥万科已然通过空间革命,将竞争维度提升至生活场景营造、居民需求洞察、空间价值开发的综合较量。 服务进化论:打造有温度的社区生态 如果说空间是社区的骨架,那么服务则是社区的灵魂。合肥万科深知,一个有温度的社区,离不开贴心、专业的服务。为此,合肥万科不断探索服务进化论,通过工地透明化、工程质量管理等措施,打造有温度的社区生态。 在工地透明化方面,合肥万科推行“与业主共建家园”系列举措,邀请业主实地探访工地。业主们可以亲眼看到房子的建造过程,了解房子的质量和进度。 ![]() ![]() 未来社区蓝图:服务永无止境 当前,我国正处于从“住有所居”迈向“住有宜居”的关键时期。国家住建部多次强调,“好房子”不仅是建筑质量的升级,更要实现居住体验的全面革新。2024年中央城市工作会议明确提出,要“打造有温度、有活力、有归属感的居住社区”,将服务体系建设纳入“好房子”评价的核心维度。在这样的政策导向下,合肥万科正通过空间、社群、服务的三维创新,为“好房子”的落地提供了鲜活样本,但真正的服务创新,永远在路上。 ![]() ![]() 当业主在篮球赛后相约星聚客厅畅谈,当孩子在甜蜜课堂蹲下身与第一株植物平视,当父母与孩子指尖相触完成第一支手作花束,当邻里围坐分享同一块蛋糕的烛光……这些瞬间共同构成了万科式美好生活的片段。这或许就是万科想要传递的终极理念:最好的客户服务,是让生活本身成为最动人的故事。 ![]() ![]() 责任编辑: 邹凤丽
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