2022年5月17日，中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司（以下简称合肥移动）5G客户突破300万。合肥作为全国第一批5G网络建设和试商用城市（共52个），去年获得“5G十大标杆城市”称号。自2019年10月5G商用以来，从0到100万5G用户合肥移动用了12个月，从100万到200万用了10个月，而从200万到300万只用了9个月，如此快速的客户规模增长为合肥移动在5G时代的发展道路上书写下浓墨重彩的一笔，这是一座里程碑，也将成为新的起点。
 
 
    2019年4月24日全省第一个5G现网视频通话在合肥接通，10月31日5G正式商用。合肥移动积极响应国家5G发展规划纲要，打造优质精品网络，构筑先发优势，目前已建成5G 基站超过5700个，实现市区、县城及乡镇5G网络的连续覆盖，为城市经济数字化、网络化、智能化转型奠定坚实基础，目前基于5G技术打造的应用已广泛服务于市政、智慧医疗、智能网联汽车、自动化物流、智慧机场、智慧家庭等多个领域。

    合肥移动5G客户的增长速度为什么这么快？从2019年合肥第一位5G用户诞生以来，短短不到3年的时间5G终端用户就已突破300万。这是因为合肥移动始终将客户服务、网络建设放在首位，着力提升个人5G体验，适配5G专属套餐，为合肥市民提供优质上网体验。
 
合肥首个5G手机用户

全新全意打造“心级服务”
 
    合肥移动始终铭记“人民邮电为人民”的优良传统，坚持以人民为中心的发展思想，用实实在在的行动践行“我为群众办实事”的要求。针对家宽上网、套餐资费、消费查询等客户关注的问题，推出超套智能提醒、场景化流量提醒、消费一键查询等主动服务措施。面对不同客户群体深化、细化服务，针对“银发一族”开设适老服务大讲堂，切实帮助老年人解决“数字鸿沟”，落实服务面对面、开展总经理接待日、举行“以客户为中心”专项服务活动，坚持专业、热诚、执着的服务理念，为客户提供舒心、贴心、暖心的星级服务。
 

大干快上建设“精品网络”
 
    在去年，合肥获评中国移动“5G十大标杆城市”称号。目前合肥移动已经建设超过5700座5G基站，实现了合肥城区连续覆盖和周边县城核心区域有效覆盖，同时打造了多个5G精品路线及精品示范区，推动5G走进千家万户、融入千行百业，为合肥市打造智慧城市奠定了良好的通信网络基础。为快速高效地完成5G网络建设，合肥移动工程人员发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的“四特精神”，最高单日开通5G基站42座，安装5G设备76个。他们还在施工中总结探索出了33种基站建设场景，实现了5G覆盖与城市建设的完美融合。回首过去，中国移动实现了“1G空白、2G跟随、3G突破、4G并跑、5G引领”的步步突破。正是这种紧追快赶不服输的精神，推动合肥移动不断进步为客户提供更优质的网络服务。
 

5G助力赋能“千行百业”

    在“5G+智能驾驶”方面，为了推动5G端到端产业的进一步成熟、深化5G跨行业协同创新、加速商用进程，合肥移动同合力叉车合作，打造了全国首例5G工业车辆应用产品——5G+无人驾驶AGV。5G应用在AGV领域，可以使AGV在更广泛的范围里发挥它的作用。尤其是在工业领域，无人驾驶叉车在工作过程中，处于非常复杂嘈杂的环境里。5G的应用解决了通讯问题，极大地拓展了无人驾驶叉车的应用范围。
 
 
    在“5G+智慧工厂”方面，合肥移动积极拓展行业示范应用，不断深化数字化车间、智能化产线、工业互联网等新型信息基础设施建设。为落实国家新基建发展战略，合肥移动协同安凯汽车，解决生产经营中的难点痛点，推进5G+工业制造深度融合，依托5G网络优势，通过建设 5G专网+UWB（高精度定位系统）+ MES（生产信息化管理系统） 软件，系统的解决当前生产制造过程中精细化、透明化不足等难题，为构建安凯智慧工厂奠定了坚实基础。

    在“5G+智慧小区”方面，合肥移动通过在小区内布设基于5G网络的人脸识别、智能门禁等前端感知、高清视频监控等设备，实现了全量采集“人、地、事、物”等要素信息。智慧平安小区的智能闸道、人脸识别、智能门禁等高科技设备接入公安大数据平台后，为公安机关实施人口精准维护、重点人员精准管控、高危活动提前预警提供有效数据支撑，优化管理模式，减少社区安全隐患。通过新设备、新技术的运用，合肥移动帮助政府和物业实现了小区内部的实时监控，达到“住房和车辆信息全采集、进出人员和车辆轨迹全掌握”的效果，全面提升了社区安防水平，增强人民群众安全感和幸福感。
 
 
    目前，合肥移动和各级政府、企事业单位加深合作，完成了5G无人叉车、5G远程医疗、5G智慧交通等十余个示范项目。未来5G网络覆盖越来越广，5G终端越来越普及，移动5G必将激发更多新技术、新应用、新业态。
 
疫情防控铸牢“安全线”
 
    不久前，合肥刚刚打赢了一场漂亮的疫情阻击战。从“雨前行动”到快速清零，合肥市委市政府快速、果断的反应和有效的战“疫”实践，让全市人民更坚定了抗疫必胜的信心。这其中，也有合肥充分发挥信息化优势，通过大数据分析，锁定来（返）肥人员，精准推送疫情防控政策短信，助力的健康信息登记提醒工作。为市政府搭建核酸检测系统、疫苗预约系统等云平台，参与了7*24小时流调溯源工作，第一时间为防疫提供精准的号码信息，确保流调溯源工作的及时性、有效性。防疫中，合肥移动主动对接市疫情防控指挥部，充分发挥5G、云、物联网等信息化技术优势，配合保障全市6000+处核酸检测点位保障。迅速完成方舱医院内光缆施工与资源扩充，架设互联网、内网、无线网三张基础网，可支撑起安防监控、视频会议、计算机、远程诊疗等九大网络功能。
 
 
    一手抓防疫，一手抓发展。合肥移动抢抓机遇，乘势而上，合肥移动以5G用户突破300万为契机，继续充分发挥市场、网络、技术、数据等优势，凝心聚力、抢抓机遇，迎难而上、奋勇争先，为客户提供更优质、更便捷、更贴心的信息通信服务，为千行百业融合创新发展注智赋能，为合肥经济高质量发展作出新贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
责任编辑：　许吴百