提到保险理赔，会有很多人存在疑虑：真到了生病住院的时候，不知道如何申请、交啥资料、理赔怎么这么慢？流程怎么这么繁琐？传说中的理赔难、理赔慢、理赔冷如果我碰到了该怎么办？

如果说保险的本质是保障，那么保障的核心是理赔。泰康成立25年来，已为1000万家庭送去赔款769亿，赔出3632万件，最大单笔赔付1100万。最快的一笔赔付从申请到支付用时仅16秒。

面对诸多担忧，泰康人寿康乃馨理赔服务再次升级，让理赔更简单、更温暖、更快速。

让理赔更简单、更温暖、更快速＝实现理赔无忧

●更简单●

泰康人寿手机理赔4.0，客户只要在手机上通过泰生活、泰行销、泰康人寿官微一键申请索赔，报案、申请、审核、结案支付实时可查，过程透明；95522客服全天待命，接受报案，为您提供贴心咨询。

●更温暖●

客户报案后，泰康人寿立即启动康乃馨理赔服务程序。

住院慰问探视，高客100%上门服务：客户住院3日内报案，我们的服务人员携“一封慰问信、一份探视礼”，为您送去温馨慰问，讲解理赔流程，协助办理理赔等。

慢病出险100%关怀：针对理赔后客户,泰康人寿依托强大的大健康生态体系优势，提供三甲名医面对面视频问诊服务、出院康复指导及用药咨询服务，通过为理赔后客户提供精准、专业的慢病健康管理服务，减少疾病再发生率，降低慢病并发症发生率。

为客户着想，能赔尽赔：泰康人寿用人性的力量守护契约精神，维护客户利益。千方百计主动帮助客户收集理赔材料、核实事故事实；千方百计的从客户利益出发，放宽老保单理赔规则；千方百计的想客户之所想、急客户之所急，为罹患重疾客户“择优理赔”。

●更快速

泰康人寿理赔依托强大的科技实力，围绕重疾、医疗、住院津贴三类产品，致力于打造极致快速的赔付体验。

针对罹患重疾客户推出重疾“先赔”：确诊即可申请，符合条件客户出院前可赔付，为客户送去雪中炭、及时雨。

针对住院医疗客户推出健保通“直赔”：目前已覆盖全国2000余家医院，其中三甲医院占比44%，在健保通医院治疗的客户可享受免申请、零等待、出院时赔付。

针对住院津贴客户推出信用赔“秒赔”：零秒审核，住院后秒赔，让理赔飞起来。

不止理赔，健康无忧

为倾情回馈客户，泰康人寿隆重推出2021年另一项重磅服务——心血管疾病赔后健康管理方案。

泰康人寿携手华医心诚医生集团强强联手，推出心血管疾病慢病管理方案。该方案是泰康人寿针对慢病客户的首次深入尝试，依托院士级专家团队，为心血管慢病出险客户量身定制管理方案。通过专家“一对一”指导，监测医学指标，督促科学运动、饮食，让客户形成规律用药，通过远程协助、绿通就医服务解决客户疑难杂症，让客户更少跑医院，减少医疗费！延缓并发症的发生，提升生活质量！
责任编辑：　程艾琳