泰康人寿亳州中支2小时快速理赔10万元
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摘要: 泰康客户Z女士2015年1月为其爱人M先生投保《泰康老年恶性肿瘤疾病保险》,保额10万元。
泰康客户Z女士2015年1月为其爱人M先生投保《泰康老年恶性肿瘤疾病保险》,保额10万元。2020年11月初,不幸降临,M先生被确诊为肝门胆管癌,让原本并不富裕的家庭雪上加霜。家人想起了多年前在泰康投保的保险,遂第一时间拨打了报案电话。
在得知情况后,泰康人寿亳州中支理赔人员查看报案信息,发现M先生符合“重疾先赔”的条件,第一时间与客户取得联系并表达了泰康人寿的慰问和关爱,同时积极协助M先生收集理赔资料。
11月10日下午,泰康理赔人员来到客户家中,准备好相应的理赔资料,通过调查APP“现场理赔”功能,现场受理理赔,当天下午四点左右受理进入系统,经过泰康总公司快速审核,当天下午5点55分完成结案,10万元的理赔款打入客户银行账户。当天,客户收到理赔款后专程给泰康工作人员打来电话表示感谢,感谢泰康的服务和速度,感谢泰康信守承诺,保险是真正的雪中送炭。 责任编辑: 程艾琳
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