苏宁红孩子“总经理家访”,感恩回馈,温暖同行
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秉承着“妈妈安心购,放心去喜欢”理念的苏宁红孩子,一直以来都有一个传统活动——“总经理家访日”。各大区的苏宁红孩子总经理放下手中的工作,走出办公室,前往孕妈和宝妈家中拜访、服务。 2019年11月28日感恩节,为回馈会员们的支持,苏宁红孩子合肥大区总经理丁月娇女士带领店长及育婴师前往一个孕晚期的准妈妈家中。一到家中,放下手中的礼品,大家就愉快地交流起来。显然,孕妈和红孩子育婴师是熟识。在一起探讨备孕知识的过程中,丁总以自己的育儿经验安抚孕妈,并虚心询问孕妈对红孩子的建议。
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“怀孕以来的用品都是在你们红孩子店买的,衣服、纸尿裤提前备着,育婴师也特别好,温柔有耐心很专业,以后孩子出生了肯定还会继续在红孩子买宝宝用品。我觉得很安心。”用户的满意是对苏宁红孩子最好的肯定,家访结束,一行人心中暖暖拍照留念。
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继续前行,苏宁红孩子人员前往下一家探访。这一家是一位刚生产完的宝妈杨女士。一进门就看出杨女士是一名资深苏宁红孩子粉,家里的宝宝用的,吃的,玩的都是苏宁红孩子买的。杨女士表示“苏宁红孩子给我一种很安心的感觉,有了宝宝就会觉得,安全安心最重要,所以我认准红孩子了。”
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聊天过程中,育婴师给了宝妈专业的指导,从宝贝睡眠、喂奶拍嗝到宝妈身体恢复,都给出了建议。此次家访不仅有陪伴、分享和感恩,还有满满的干货,不论是宝妈还是苏宁红孩子,都能从此次活动中获益。 一次家访、一份感恩,连接在红孩子与用户间产生。只有当服务打破门店限制,信任和感动才能蔓延。在未来,总经理家访日活动会一直持续下去。苏宁红孩子希望,通过这种方式来实现和用户的深度沟通,更好的了解用户的需求,从而为用户提供更加优质的服务。
![]() 责任编辑: aom
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