2018年5月安分客服部推出了“服务三贴近 客服在行动”活动，其中三级机构运营经理赴四级机构开展“三个一工作”，即每月赴四级机构一次、宣传一次客服知识、开展一次客服座谈会。


    10月份，正值赋能计划第一季起航阶段，为提高客服知识全辖知情率，提高业务团队服务能力，全省13家机构运营经理纷至四级机构，为业务人员讲授客户服务体系、宣传心感动服务案例、增值服务升级项目等客服资讯，同时召开高经座谈会、进行服务问卷调研，深度贴近一线，认真聆听服务需求。


    安分将以吉象节感动服务展播厅“赞感动故事，领服务好礼”互动活动为抓手，持续通过客户服务助力赋能计划。 

责任编辑：　小居