为了进一步提升客户服务水平和服务能力，为贴近市场，贴近一线，贴近客户做好准备，全力支持个险业务发展，也为了响应安徽分公司客户服务部开展三级机构运营经理走进四级机构，到四级机构了解代理人伙伴对客服工作的需求以及对我们客服工作提出的建议及要求，蚌埠中支运营刘艳经理于2018年10月30日，带领运营其他服务人员深入本部团队，了解团队所需，解决团队困惑。


    刘艳经理为业务伙伴详细介绍了2018年客户客服分级体系。客户分级体系的全新升级，加大了服务投入力度，践行“以客户为中心”的服务理念，让服务致力业务发展，坚守客户价值最大化。将基础工作做深做细做到位，充分发挥运营客服工作的三贴近优势，精准响应业务条线对运营客服工作的需求，及时了解并充分满足客户及业务部门的实际需求，做好后援服务工作，蚌埠中支运营服务部会继续积极响应总分公司“服务三贴近”各项工作要求，持续提高核心竞争力，竭诚促进业务发展，积极创造品牌价值。


    蚌埠中支运营服务部将持续走进四级机构，及时对每位代理人伙伴宣导客服知识和优质的政策，让公司的每一位员工认知公司精品品牌，让每一位客户享受公司精品服务。


    服务三贴近，客服在行动！ 

责任编辑：　小居