为进一步提升合肥下辖四级机构业务人员客户服务水平和服务能力,贯彻落实总分公司“服务三贴近 我们在行动”活动要求,精准响应业务条线对运营客服工作的需求。继走进巢湖支公司后,合肥中支运营部潘强经理于2018年6月26、27日分别前往肥东、肥西、长丰、庐江共四家四级机构开展5月“三级机构运营经理走进四级机构活动”。

 

 
    潘强经理以上阶段四级机构星级柜面建设工作为切入点在各四级机构分别召开了6月客服座谈会,围绕着如何提供周到细致、进入人心的高品质客户服务与各机构综合内勤进行了深入工作沟通与交流。并以客户分级体系升级的重大利好政策为中心向四级机构业务伙伴进行了客服知识宣讲,要求各四级机构务必紧密围绕总分公司下阶段工作要求及时推出的客户分级体系宣传活动。
 
    业务要发展,服务要先行!将基础工作做深做细做到位,充分发挥运营客服工作的三贴近优势,架起与市场、与一线、与客户间的服务桥梁,及时了解并充分满足客户及业务部门的实际需求,做好后援服务工作,积极促进业务发展,一直是合肥中支运营服务部的工作准则与目标。未来,合肥中支运营服务部会继续积极响应总分公司“服务三贴近”各项工作要求,持续提高核心竞争力,竭诚促进业务发展,积极创造品牌价值。
 
 
责任编辑: 米西